سياسة الخصوصية

هذا الموقع موقع معلومات ثابت. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) الإعلانية أو الخاصة بالتتبع، ولا أدوات التحليلات التابعة لأطراف ثالثة (مثل Google)، ولا حسابات المستخدمين.

التواصل

إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، فإننا نستخدم بياناتك فقط للرد على طلبك. تُشغّل خدمة WhatsApp شركة WhatsApp Ireland Ltd./Meta، وتسري عليها سياسة الخصوصية الخاصة بها. تحتوي رسائل WhatsApp التي تبدأ من هذا الموقع على رمز مرجعي قصير (مثل «Ref: X-GEN-EN-HEADER-1234»). وهو يبيّن لنا فقط الصفحة والزر اللذين استخدمتهما، ويُحفظ مؤقتًا في علامة التبويب في متصفحك، ويكون ظاهرًا لك قبل إرسال الرسالة. لمعرفة الصفحات التي تجلب الاستفسارات، يُرسل النقر على زر WhatsApp أيضًا هذا الرمز المرجعي (المشروع، اللغة، قسم الصفحة – دون حفظ أي اسم أو رقم هاتف أو عنوان IP) إلى خادمنا الخاص، حيث يُحتسب فقط.

إذا ضغطت «اعرف المشاريع الجديدة أولًا» وسمحت بالإشعارات، فإننا نحفظ على خادمنا الخاص فقط عنوان الإشعارات الذي ينشئه متصفحك ولغتك، لنخبرك بالمشاريع والتقارير الجديدة مرة واحدة يوميًا كحد أقصى. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت بالزر نفسه أو من إعدادات المتصفح، وعندها يُحذف العنوان.

نماذج الاستفسار

في صفحة التقرير وفي صفحات المشاريع وفي قسم التواصل، يمكنك – كبديل عن WhatsApp – أن ترسل إلينا استفسارًا عبر نموذج (ملف PDF فوري، قائمة الأسعار والمخططات، معاودة الاتصال). وعندئذٍ نعالج البيانات التي تُدخلها: اسمك (الأول)، ورقم WhatsApp/الهاتف أو عنوان بريدك الإلكتروني، وكذلك – فقط إذا اخترت تحديدها – البلد والميزانية والإطار الزمني للشراء والغرض وأنواع الوحدات واللغة المفضلة ووسيلة التواصل المفضلة ووقت معاودة الاتصال. وقد يكون البلد محدَّدًا مسبقًا بناءً على موقعك، ويمكنك تغييره أو حذفه. وبالإضافة إلى ذلك، يتضمن الاستفسار الصفحة والمشروع اللذين أُرسل منهما، والنسخة اللغوية، ورمز الحملة أو رمز الترشيح الوارد في الرابط (إن وُجد)، ونوع الجهاز (هاتف، جهاز لوحي، حاسوب)، ووقت الإرسال، ونص موافقتك. ولا نخزّن عنوان IP الخاص بك مع الاستفسار، ولا نستخدم لهذا الغرض ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات البصمة الرقمية (fingerprinting).

الغرض: الرد على طلبك، وإرسال المعلومات التي طلبتها إليك، والتواصل معك بشأنه. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها بوضع علامة في المربع (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي GDPR؛ والموافقة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي PDPA). وتقديم البيانات اختياري – فمن دونها لا يمكننا الرد عبر النموذج، لكن يمكنك دائمًا مراسلتنا عبر WhatsApp بدلًا من ذلك.

الأمان: تُشفَّر بياناتك في متصفحك قبل إرسالها (تشفير من طرف إلى طرف بتقنية المفتاح العام)، ولا تُخزَّن على خادمنا الخاص (Cloudflare) إلا بصيغة مشفّرة. ولا يستطيع فك تشفيرها إلا فريقنا داخل صندوق الاستفسارات الداخلي لدينا – فلا مزود الاستضافة ولا أي جهة أخرى تستطيع قراءتها. وتُخزَّن الحالة والملاحظات والمستشار المسؤول مشفّرةً أيضًا؛ ولا تحتوي الإشعارات المرسلة إلى فريقنا على أي بيانات شخصية. ولا يحتفظ الخادم إلا بأعداد إجمالية مجهولة الهوية (اليوم، النموذج، المشروع، اللغة، المصدر). ولمنع إساءة الاستخدام، تُحتسب قيمة مستعارة الهوية (قيمة تجزئة مشتقة من عنوان IP الخاص بك ومن قيمة سرية تتغير يوميًا) لمدة أقصاها ساعتان – ولا تُحفظ أبدًا مع استفسارك.

مدة الاحتفاظ: تُحذف الاستفسارات تلقائيًا بعد 18 شهرًا من استلامها كحد أقصى، أو قبل ذلك إذا طلبت منا ذلك. حقوقك: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي (ولا يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب)، كما يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة منها، وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات. وتكفي رسالة قصيرة إلينا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط

لمعرفة عدد الأشخاص الذين يزورون هذا الموقع والصفحات والوظائف وأزرار التواصل التي يستخدمونها، يحتسب خادمنا الخاص (Cloudflare – دون Google ودون أي أطراف ثالثة) الزيارات. يرسل متصفحك عنوان الصفحة (دون أي معاملات – فالأسماء الواردة في روابط العروض الشخصية مثلًا لا تُرسَل أبدًا) والنسخة اللغوية والموقع المُحيل (اسم النطاق فقط، مثل instagram.com) أو رمز الحملة الوارد في الرابط، إضافةً إلى فئة حجم الشاشة؛ ويضيف الخادم البلد (المستنتج من عنوان IP) ونوع الجهاز (هاتف، جهاز لوحي، حاسوب مكتبي). كما نحتسب بصورة مجهولة الهوية الوظائف المستخدمة – مثل مكتشف المشاريع (الخطوات والإجابات المختارة)، ومقارنة المشاريع، وحاسبة العائد (هل استُخدمت أم لا – دون القيم المُدخلة أبدًا)، والاختبار (عدد الإجابات الصحيحة)، وحجز المعاينة (يوم الأسبوع والساعة)، ومعرض الصور والمخططات، ومقاطع الفيديو، والخريطة، وتغيير اللغة والعملة، والإشعارات الفورية، والمشاركة – وكذلك التنزيلات (مثل الكتيّبات التعريفية وCondo Report وبطاقة جهة الاتصال وملف التقويم وصور القصص) والنقر على روابط مواقع أخرى (مثل Google Maps وYouTube وInstagram). وعندما تغادر صفحة أو تنقلها إلى الخلفية، نسجّل مدى التمرير فيها (بخطوات قدرها 25%) والمدة التقريبية لاستخدامها الفعلي (ضمن نطاقات زمنية). وعندما تنقر على زر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نحتسب جهة الاتصال التجارية لدينا التي اخترتها والصفحة أو المشروع المعني – ولا نسجّل أبدًا رقمك أو اسمك، ولا أي شيء تكتبه في النماذج أو الرسائل. ولاحتساب الزوار الفريدين في كل يوم دون ملفات تعريف الارتباط، يُحسب معرّف يومي من قيمة سرية تتغير كل يوم ومن عنوان IP الخاص بك ومعرّف متصفحك؛ ولا يُخزَّن عنوان IP نفسه أبدًا، وتُحذف المعرّفات اليومية بعد يومين ولا يمكن ربطها بشخصك. ولا نحتفظ إلا بالأعداد الإجمالية (لمدة تصل إلى 3 سنوات)؛ أما قائمة آخر الإجراءات المجهولة الهوية (البلد، نوع الجهاز، الصفحة والإجراء – دون عنوان IP ودون أي معرّف) فتُحفظ لمدة 48 ساعة. ولا تُحتسب زيارات الروبوتات (bots). وإذا أرسل متصفحك إشارة «Do Not Track» أو «Global Privacy Control»، فلا يُسجَّل أي شيء. وتُستثنى أجهزة فريقنا من الإحصاءات بواسطة إعداد لا يُحفظ إلا في متصفح الجهاز المعني.

سجل التواصل (مصدر الاستفسارات)

عندما تتواصل مع أحد مستشارينا من هذا الموقع عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو ترسل أحد نماذج الطلب لدينا، نحفظ قيداً بهوية مستعارة يتضمن: الوقت، ونوع التواصل، والرمز المرجعي الظاهر في رسالتك (مثل «Ref: X-COPA-DE-HEADER-4821»)، والمستشار، والمشروع، واللغة، وكيف عرفتنا (مثل إنستغرام)، والصفحة، والبلد، ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب). لا نحفظ في هذا السجل أسماء أو أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني أو عناوين IP، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط.

الغرض: نسبة الاستفسارات إلى القناة التي وردت منها (الموقع ووسائل التواصل الاجتماعي) – وهي مصلحتنا المشروعة في التوزيع الداخلي الصحيح للاستفسارات (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ تايلاند: قانون PDPA، المصلحة المشروعة). تُربط القيود ببعضها بقيم تجزئة مشفّرة (SHA-256)، بحيث يمكن اكتشاف أي تعديل لاحق، وتُحذف تلقائياً بعد 24 شهراً. إذا أرسل متصفحك إشارة «Global Privacy Control» أو «Do Not Track» فلا يُنشأ أي قيد.

X Academy (التدريب)

لبرنامجنا التدريبي «X Academy» (الدخول برمز شخصي فقط) يحفظ خادمنا الخاص (Cloudflare – دون أطراف ثالثة): بصمة مشفّرة (قيمة تجزئة) لرمز الدخول – وليس الرمز نفسه أبداً –، واسماً أول كتسمية، واللغة المختارة، وتاريخ الإنشاء والانتهاء، وتقدّم التعلّم (الدروس المكتملة، ونتائج الاختبارات القصيرة والامتحان، ورقم الشهادة). لا نحفظ عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو عنوان IP؛ وللحماية من إساءة الاستخدام تُحتسب المحاولات الفاشلة لفترة قصيرة في الذاكرة المؤقتة فقط (دون IP). يُكتب الاسم على الشهادة في متصفحك فقط ولا يُرسَل. ويمكن لأي شخص يعرف رقم الشهادة التحقق من صلاحيتها مع التاريخ والنتيجة – دون اسم.

الغرض: تقديم التدريب وإثبات إتمامه. الأساس القانوني: تنفيذ اتفاقية التدريب (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ أساس تعاقدي وفق قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي PDPA). تُحذف البيانات تلقائياً بعد 24 شهراً من آخر نشاط، أو فوراً عند الطلب.

سوق العقارات (الإعلانات والاستفسارات)

عندما تعرض عقارًا، نحفظ بيانات العقار وصوره لمراجعة الإعلان ونشره (تُصغَّر الصور في متصفحك وتُحذف بيانات الموقع منها). يصل اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك مشفّرةً من طرف إلى طرف إلى صندوق الاستفسارات لدينا – ولا تُعرض علنًا أبدًا. يتيح لك رابطك الشخصي إدارة الإعلان أو حذفه في أي وقت. تُحذف الإعلانات قيد المراجعة بعد 45 يومًا، والإعلانات المنتهية بعد 12 شهرًا. تُحفظ الاستفسارات المتعلقة بالإعلانات وطلبات البحث مثل نماذج الاستفسار الأخرى لدينا (مشفّرةً، وتُحذف بعد 18 شهرًا كحد أقصى). تُترجَم الأوصاف تلقائيًا باستخدام خدمة ترجمة بالذكاء الاصطناعي تابعة لمزوّد الاستضافة لدينا (Cloudflare)؛ ولا يُعالَج سوى نص الوصف، دون أي بيانات شخصية.

الاستفسارات عبر واتساب أو الهاتف أو في صالة العرض لدينا

إذا تواصلت مع أحد مستشارينا مباشرةً (مثلًا عبر واتساب أو الهاتف أو في صالة العرض لدينا)، فقد يسجّل المستشار اسمك الأول وبيانات التواصل ولغتك واهتمامك العقاري في صندوق الاستفسارات المشفّر لدينا، كي يُعالَج استفسارك بموثوقية ولا يضيع أي طلب. لا يستطيع قراءة هذه البيانات إلا الأشخاص المخوّلون في X Property. إذا تضمّنت رسالتك الأولى رمزًا مرجعيًا من هذا الموقع، فإننا نسجّل أن التواصل جاء عبر الموقع. تُحذف البيانات بعد 18 شهرًا كحد أقصى – أو قبل ذلك بناءً على طلبك.

اللغة والبلد

عند فتح النسخة الإنجليزية، نعرض لك الصفحة نفسها بلغتك إذا كانت لغة متصفحك (أو بلدك، إن لم تكن اللغة معروفة) تطابق إحدى لغاتنا. وإذا اخترت لغة بنفسك، فإن ملف تعريف ارتباط صغيرًا «xl» (رمز اللغة، لمدة سنة واحدة) يحفظ اختيارك حتى لا نغيّر اللغة مرة أخرى أبدًا. ويُستخدم ملف تعريف الارتباط «xc» (رمز البلد فقط، لمدة 30 يومًا) لاختيار العملة مسبقًا. ولا يحتوي أيٌّ من الملفين على بيانات شخصية، ولا يُستخدم أيٌّ منهما للتتبع.

متابعة الشراء

إذا أنشأ لك مستشارك صفحة شخصية لمتابعة الشراء (الصفحة ‎/x/kauf/‎)، فإن حالة عملية شرائك – مثل اسمك الأول والمشروع والوحدة والسعر ومراحل الدفع والمواعيد – تُشفَّر على جهاز المستشار قبل حفظها على خادمنا (تشفير من طرف إلى طرف، AES-GCM). المفتاح موجود في رابطك الشخصي (الجزء الذي يلي «#»، والذي لا ترسله المتصفحات إلى الخادم)، ولكي يتمكن مستشارك من تحديث الصفحة يُحفظ أيضاً في تطبيق مستشارك مشفّراً برمز PIN الشخصي الخاص به. لا يستطيع خادمنا ولا مزوّد الاستضافة قراءة المحتوى – لكن يستطيع ذلك كل من يملك الرابط كاملاً، لذا شاركه فقط مع من تثق بهم. ويحفظ الخادم أيضاً وقت آخر تحديث للصفحة وآخر فتح لها (مرة واحدة يومياً على الأكثر). إذا فعّلت الإشعارات، نحفظ عنوان الإشعارات (push) الذي ينشئه متصفحك ولغتك لإبلاغك بمرحلة جديدة دون أي محتوى؛ ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت.

يمكنك حذف الصفحة بنفسك في أي وقت عبر «حذف هذه الصفحة». لإثبات أن الرابط بحوزتك، يرسل متصفحك المفتاح مرة واحدة؛ يتحقق الخادم منه فقط، ويحذف المحتوى واشتراكات الإشعارات ومفتاح الكتابة الخاص بالمستشار، ولا يحتفظ بالمفتاح. وعندما يفتح مستشارك قائمة عمليات الشراء في المرة التالية، يحذف تطبيقه تلقائياً الإدخال المختصر الخاص بهذه الصفحة (الاسم والمشروع والمفتاح). لا يبقى سوى علامة فارغة بوقت الحذف، كي يتمكن الرابط من إظهار أن الصفحة قد حُذفت. تُحذف صفحات المتابعة التي لم تُفتح ولم تُحدَّث لمدة 24 شهراً تلقائياً. الغرض: إطلاعك على سير عملية الشراء (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ قانون PDPA التايلاندي: العقد).

اتفاقية العمولة (القبول عبر الإنترنت)

إذا أرسلنا إليك رابطاً شخصياً لقبول اتفاقية عمولة (الصفحة ‎/x/agree/‎)، يحفظ خادمنا نص الاتفاقية الذي عُرض عليك، وبصمة (قيمة تجزئة SHA-256) لهذا النص، ولغته، وأوقات إرساله وقبوله أو رفضه. تذكر الاتفاقية العقار والمستشار وشروط العمولة – لا اسمك ولا بيانات الاتصال بك. للقبول، تضع العلامة في المربع بنفسك وتكتب اسمك: لا نحفظ إلا بصمة (تجزئة) الاسم المكتوب، ولا نحفظ الاسم نفسه أبداً، إضافة إلى بصمة لعنوان IP الخاص بك محسوبة بقيمة سرية – لا عنوان IP نفسه. إذا رفضت، نحفظ الوقت واللغة وبصمة عنوان IP هذه. يحتوي الرابط على رمز سري لا يحفظ الخادم منه سوى قيمة التجزئة؛ وتنتهي صلاحية الروابط غير المستخدمة بعد 30 يوماً.

الغرض: إثبات أن اتفاقية العمولة قد أُبرمت وبأي شروط – تنفيذ الاتفاقية ومصلحتنا المشروعة في القدرة على إثبات ذلك (المادة 6(1)(b) و(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ قانون PDPA التايلاندي: العقد والمصلحة المشروعة). تشير سجلاتنا المالية الداخلية إلى الصفقات برموز مرجعية فقط (مثل المشروع أو الإعلان أو الاستفسار)؛ ولا تُحفظ فيها الأسماء والبيانات المصرفية بنص مقروء. نحتفظ بهذه السجلات طالما كانت لازمة لإثبات الاتفاقية وطالما تقتضي ذلك مدد الحفظ القانونية للمستندات التجارية والمحاسبية.

برنامج الشركاء

يصل إلينا بعض الزوار عن طريق شريك – وهو شخص مستقل يوصي بـ X Property (صفحة شريك ‎/p/…‎ أو رابط أو رمز QR يحمل رمز شريك مثل «P-…‎»). يُحفظ رمز الشريك في علامة تبويب متصفحك أثناء الزيارة ويُضاف إلى الرمز المرجعي لرسالتك على واتساب («‎· src P-…‎»)؛ كما يُحفظ مع القيد المعني في سجل التواصل لدينا ومع نماذج الاستفسار، وتُحتسب زيارات صفحات الشركاء في إحصاءاتنا دون ملفات تعريف الارتباط. وبذلك ننسب التوصية إلى الشريك الصحيح. لا يرى الشركاء في منطقة الشركاء إلا مجاميع رمزهم الخاص (مشاهدات الصفحة، وجهات التواصل، وعدد الاستفسارات، والصفقات المؤكدة مع التاريخ والمشروع والحالة) – ولا يرون أبداً أسماء العملاء أو أرقام هواتفهم أو رسائلهم أو عناوين IP الخاصة بهم.

بالنسبة للشركاء: لا تعرض صفحة الشريك إلا البيانات التي وافق عليها الشريك كتابياً (مثل الاسم والصورة واللغات ووسيلة التواصل). يتم الدخول إلى منطقة الشركاء برمز شخصي لا نحفظه إلا كقيمة تجزئة، مع وقت آخر زيارة؛ وتُحتسب محاولات تسجيل الدخول الفاشلة لمدة ساعتين بقيمة مستعارة (تجزئة لعنوان IP وقيمة سرية تتغير يومياً). تُحفظ الطلبات المرسلة عبر نموذج «كن شريكًا» كسائر نماذج الاستفسار لدينا (مشفّرة من طرف إلى طرف). الغرض: النسبة الصحيحة للتوصيات وتسوية حصص الشركاء – مصلحتنا المشروعة، وبالنسبة للشركاء تنفيذ اتفاقية الشراكة (المادة 6(1)(b) و(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ قانون PDPA التايلاندي: العقد والمصلحة المشروعة). تُحفظ الصفقات المؤكدة وسجل حالاتها كدليل طالما يمكن المطالبة بحصص الشركاء وطالما تقتضي ذلك مدد الحفظ القانونية للمستندات التجارية.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي (سوق العقارات)

نستخدم في سوق العقارات خدمة Workers AI، وهي خدمة الذكاء الاصطناعي لدى مزوّد الاستضافة لدينا Cloudflare. تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي (مثل نماذج Google أو Meta أو Microsoft) على خوادم Cloudflare نفسها؛ ولا يُمرَّر المحتوى إلى الجهات المطوّرة للنماذج. نستخدم الخدمة (1) لترجمة أوصاف الإعلانات تلقائياً إلى لغات موقعنا عند مراجعة الإعلان والموافقة عليه – وتُوسم الترجمات الآلية بذلك ويمكن عرض النص الأصلي؛ و(2) عندما يطلب المالك اقتراحاً للوصف أو للعناوين أثناء نشر الإعلان أو في صفحة إدارة الإعلان – لا يتلقى الذكاء الاصطناعي إلا بيانات الإعلان (مثل النوع والمساحة والغرف والسعر والمرافق والمبنى) وملاحظات المالك نفسه، دون اسم أو بيانات اتصال؛ والنتيجة مجرد مسودة موسومة يراجعها المالك ويحفظها بنفسه؛ و(3) بناءً على طلب المالك، لاقتراح الغرفة التي تظهر في كل صورة من صور الإعلان – ولا تُعالَج لذلك إلا نسخ مصغّرة من الصور، ولا يحفظ خادمنا النتيجة.

يُفحص كل نص ينشئه الذكاء الاصطناعي تلقائياً بحثاً عن بيانات اتصال أو أرقام مختلَقة، ويُستبعد عند الحاجة. لا يقرر الذكاء الاصطناعي نشر الإعلان من عدمه – فكل إعلان يراجعه إنسان. ووفقاً للشروط المنشورة لدى Cloudflare، لا يُستخدم المحتوى المعالَج عبر Workers AI لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة هناك. الغرض: عرض الإعلانات بعدة لغات ومساعدة المالكين في النصوص والصور – وهي الخدمة التي طلبها المالك ومصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(b) و(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR؛ قانون PDPA التايلاندي: العقد والمصلحة المشروعة).

الخدمات الخارجية

• الخريطة: تُحمَّل مربعات الخريطة من OpenStreetMap عند عرضك للخريطة.
• أسعار الصرف: تُحمَّل الأسعار الحالية من open.er-api.com (دون أي بيانات شخصية).
• الاستضافة: قد يعالج مزود الاستضافة سجلات الوصول التقنية (عنوان IP، الوقت) لأغراض الأمان.

الاستضافة لدى Cloudflare ونقل البيانات إلى الخارج

يعمل هذا الموقع ووظائف خادمنا وقواعد بياناتها على شبكة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة). تعالج Cloudflare البيانات نيابة عنا بصفتها جهة معالجة بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها، الذي يتضمن البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. تشغّل Cloudflare شبكة عالمية: يجيب على طلبك مركز بيانات قريب، وقد تكون البيانات المخزنة موجودة في مراكز بيانات في دول أخرى، مثل الولايات المتحدة – أي خارج تايلاند والاتحاد الأوروبي. لأغراض الأمان والحماية من الهجمات، تعالج Cloudflare بيانات وصول تقنية (مثل عنوان IP والوقت والعنوان المطلوب ونوع المتصفح)؛ وتحتفظ Cloudflare بسجلات خادمنا (Workers Logs) مدة 7 أيام على الأكثر. تُسلَّم الإشعارات (push) التي تفعّلها دون محتوى عبر خدمة الإشعارات لدى الشركة المصنّعة لمتصفحك (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft).

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تسألنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك وأن تطلب حذفها (قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي PDPA / اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي GDPR). للتواصل: انظر قسم التواصل.

الإصدار 2026-10-15 · آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

خريطة الشقق (OpenFreeMap)

تحمّل خريطة الشقق لدينا (/map/) وخرائط المباني بلاطات الخريطة وخطوطها وبياناتها من OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org)، وهي خدمة خرائط مجانية تعتمد على بيانات OpenStreetMap. لا يتصل متصفحك مباشرةً بهذه الخوادم إلا عند عرض خريطة؛ وكأي موقع إلكتروني، ترى هذه الخوادم عنوان IP الخاص بك ومنطقة الخريطة المطلوبة. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للخريطة، ولا نشارك أي بيانات أخرى. تُقدَّم صور المباني وبرنامج الخريطة من خادمنا الخاص. لا يُستخدم «موقعي» إلا بعد الضغط على الزر؛ ويُعالَج موقعك في متصفحك فقط ولا يُرسل إلينا ولا يُخزَّن.

روابط الشركاء (العيش في باتايا)

تمر روابط الشركاء في قائمتنا عبر xproperty.pro/out/…. نعدّ النقرات فقط حسب اليوم والشريك واللغة – دون عنوان IP ودون ملفات تعريف ارتباط ودون ملف شخصي. تُحذف العدّادات بعد 400 يوم. أماكن الشركاء المدفوعة موسومة دائمًا.

آراء العملاء

إذا شاركت تجربتك على /voice/ يصل النموذج إلى صندوقنا مشفّرًا من طرف إلى طرف (مثل الطلبات الأخرى، ويُحذف بعد 18 شهرًا كحد أقصى، أو قبل ذلك عند الطلب). بموافقتك ننشر فقط الاسم الأول والبلد والمشروع والنص. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر الرابط الذي تتلقاه – فيُزال الرأي من الموقع فورًا، وتُحذف الآراء المنشورة بعد 36 شهرًا كحد أقصى. لا تدخل الآراء أبدًا سجل الاتصال الأول.

زمن الرد

لنُظهر سرعة ردّنا نعدّ لكل طلب من الموقع فئة زمنية فقط (أقل من 15 دقيقة، أقل من ساعة، أقل من 24 ساعة أو أكثر – وتُحسب الطلبات التي لم يُرد عليها ضمن «أكثر») ويوم الطلب. ولكي يُحسب كل طلب مرة واحدة فقط نحتفظ بمعرّفه الداخلي العشوائي – دون أسماء ودون محتوى. لا يظهر الرقم إلا ابتداءً من 20 طلبًا؛ وتُحذف العدّادات والمعرّفات بعد 400 يوم.

«ننشر الإعلان نيابةً عنك»

إذا طلبت من مستشار نشر شقتك، يسجّل الإعلان نيابةً عنك. لا يُنشر إلا بعد أن تؤكده عبر رابطك الشخصي. تُحفظ بيانات اتصالك مشفّرة من طرف إلى طرف في صندوقنا. وإن لم تؤكده خلال 14 يومًا يُحذف الإعلان المُعدّ.

إذا رفضت أو لم تؤكد، نحذف أيضًا بيانات اتصالك المشفّرة من صندوقنا.

فحص السعر للمالكين

إذا طلبت فحص السعر أو الإيجار لشقتك في صفحة مبنى، تصلنا بياناتك مشفّرة من طرف إلى طرف (الغرض: إعداد الفحص والتواصل معك). وكبقية الطلبات تُحذف بعد 18 شهرًا، أو قبل ذلك عند الطلب.

صفحة التحقق (/verify/)

يتم فحص الرقم داخل متصفحك فقط. ولفحص الصورة يحسب متصفحك بصمة من 16 خانة – ولا تُرفع الصورة أبدًا. لا نحفظ رموز الإعلانات ولا البصمات؛ نحتفظ فقط بعدّادات يومية مجهولة حسب نوع الفحص والنتيجة (400 يوم).

طلب مجهول للمالكين

تنبيهات المباني: إذا طلبت على خريطة الكوندو أو صفحة أحد المباني أن نُعلمك عندما تتوفر وحدة في مبنى معيّن، يحتفظ خادمنا أيضًا بعدٍّ شهري غير مشفّر لكل مبنى (معرّف المبنى، شراء أو إيجار، العدد) – دون أسماء أو بيانات اتصال أو أوقات. يستخدم مستشارونا هذه الأعداد لسؤال المالكين في ذلك المبنى عن عرض وحداتهم. تُحذف هذه الأعداد بعد نحو 3 سنوات.

بعد البيع أو التأجير

عندما يعلّم المالك الإعلان كمباع أو مؤجَّر يمكنه طوعًا ذكر السعر المحقق. نحفظه دون بيانات شخصية لمدة 5 سنوات ولا ننشره إلا مجمّعًا ابتداءً من 5 حالات لكل منطقة.

تذكير بانتهاء الإيجار

يمكن للمالكين حفظ الشهر الذي ينتهي فيه الإيجار. نستخدمه فقط لتذكير المالك ومستشاره بالتجديد أو إعادة التأجير – ولا يُنشر أبدًا ولا يُرسل إلى المستأجر.

برنامج المؤسسين وتوصية الجيران

تبقى إعلانات برنامج المؤسسين منشورة 180 يومًا بدل 90.

إذا نشر أحد الجيران إعلانًا عبر رابط التوصية الخاص بك، يُمدَّد إعلانك مرة واحدة 90 يومًا. وفيما عدا ذلك تسري مدد السوق المذكورة أعلاه.

إشعار قانوني →