سیاست حفظ حریم خصوصی

این وب‌سایت یک سایت اطلاع‌رسانی ایستا است. ما از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی، ابزارهای تحلیلی اشخاص ثالث (مانند Google) یا حساب کاربری استفاده نمی‌کنیم.

تماس

اگر از طریق WhatsApp، تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید، اطلاعات شما را فقط برای پاسخ به درخواستتان استفاده می‌کنیم. WhatsApp توسط WhatsApp Ireland Ltd./Meta اداره می‌شود و سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها اعمال می‌شود. پیام‌های WhatsApp که از این وب‌سایت آغاز می‌شوند حاوی یک کد مرجع کوتاه هستند (مثلاً «Ref: X-GEN-EN-HEADER-1234»). این کد فقط به ما نشان می‌دهد از کدام صفحه و کدام دکمه استفاده کرده‌اید، به‌طور موقت در زبانه مرورگر شما نگه داشته می‌شود و پیش از ارسال پیام برای شما قابل مشاهده است. برای اینکه بدانیم کدام صفحات درخواست به همراه دارند، کلیک روی دکمه WhatsApp این کد مرجع را نیز (پروژه، زبان، بخش صفحه – بدون ذخیره نام، شماره تلفن یا نشانی IP) به سرور خود ما می‌فرستد، که در آنجا فقط شمارش می‌شود.

اگر «پروژه‌های جدید را زودتر بدانید» را بزنید و اعلان‌ها را مجاز کنید، فقط نشانی push ساخته‌شده توسط مرورگر شما و زبان شما را روی سرور خودمان ذخیره می‌کنیم تا حداکثر روزی یک بار دربارهٔ پروژه‌ها و گزارش‌های جدید خبرتان کنیم. هر زمان می‌توانید با همان دکمه یا در تنظیمات مرورگر آن را لغو کنید؛ در این صورت نشانی حذف می‌شود.

فرم‌های درخواست

در صفحه گزارش، در صفحات پروژه‌ها و در بخش تماس می‌توانید – به‌عنوان جایگزینی برای WhatsApp – درخواست خود را از طریق فرم برای ما ارسال کنید (دریافت فوری PDF، لیست قیمت و نقشه‌ها، درخواست تماس). در این صورت، اطلاعاتی را که وارد می‌کنید پردازش می‌کنیم: نام (کوچک) شما، شماره WhatsApp/تلفن یا نشانی ایمیل شما و – فقط در صورتی که خودتان انتخاب کنید – کشور، بودجه، بازه زمانی خرید، هدف خرید، نوع واحدها، زبان دلخواه، راه تماس دلخواه و زمان مناسب برای تماس. کشور ممکن است بر اساس موقعیت مکانی شما از پیش انتخاب شده باشد؛ می‌توانید آن را تغییر دهید یا حذف کنید. افزون بر این، درخواست شامل این موارد است: صفحه و پروژه‌ای که از آن ارسال شده، نسخه زبانی، کد کمپین یا کد معرفی موجود در لینک (در صورت وجود)، نوع دستگاه (تلفن همراه، تبلت، رایانه)، زمان ارسال و متن رضایت شما. ما نشانی IP شما را همراه با درخواست ذخیره نمی‌کنیم و برای این کار از کوکی یا انگشت‌نگاری مرورگر (fingerprinting) استفاده نمی‌کنیم.

هدف: پاسخ به درخواست شما، ارسال اطلاعاتی که خواسته‌اید و تماس با شما در همین باره. مبنای قانونی: رضایت شما که با علامت زدن کادر مربوط اعلام می‌کنید (ماده 6(1)(a) GDPR اتحادیه اروپا؛ رضایت بر اساس قانون حفاظت از داده‌های شخصی تایلند، PDPA). ارائه این اطلاعات داوطلبانه است – بدون آن نمی‌توانیم از طریق فرم پاسخ دهیم، اما همیشه می‌توانید به‌جای آن در WhatsApp برای ما پیام بفرستید.

امنیت: اطلاعات شما پیش از ارسال، در همان مرورگر شما رمزگذاری می‌شود (رمزگذاری سرتاسری با کلید عمومی) و روی سرور خود ما (Cloudflare) فقط به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود. فقط تیم ما می‌تواند آن را در صندوق ورودی داخلی درخواست‌ها رمزگشایی کند – هیچ‌کس دیگری، از جمله ارائه‌دهنده میزبانی، نمی‌تواند آن را بخواند. وضعیت، یادداشت‌ها و مشاور مسئول نیز به‌صورت رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شوند؛ اعلان‌هایی که برای تیم ما ارسال می‌شوند حاوی هیچ داده شخصی نیستند. سرور فقط ارقام کلی ناشناس (روز، فرم، پروژه، زبان، منبع) را نگه می‌دارد. برای جلوگیری از سوءاستفاده، یک مقدار مستعارسازی‌شده (هش نشانی IP شما و یک مقدار محرمانه که هر روز تغییر می‌کند) حداکثر به مدت 2 ساعت شمارش می‌شود – و هرگز همراه با درخواست شما ثبت نمی‌شود.

مدت نگهداری: درخواست‌ها حداکثر 18 ماه پس از دریافت به‌طور خودکار حذف می‌شوند و در صورت درخواست شما، زودتر. حقوق شما: می‌توانید هر زمان رضایت خود را با اثر نسبت به آینده پس بگیرید (این کار بر پردازش‌های انجام‌شده پیش از پس گرفتن رضایت تأثیری ندارد) و درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش یا دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود را مطرح کنید؛ همچنین می‌توانید نزد یک مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها شکایت کنید. یک پیام کوتاه از طریق WhatsApp یا ایمیل به ما کافی است.

آمار بدون کوکی

برای اینکه بدانیم چند نفر از این وب‌سایت بازدید می‌کنند و از کدام صفحات، قابلیت‌ها و دکمه‌های تماس استفاده می‌شود، سرور خود ما (Cloudflare – بدون Google و بدون اشخاص ثالث) بازدیدها را شمارش می‌کند. مرورگر شما نشانی صفحه (بدون هیچ پارامتری – مثلاً نام‌های موجود در لینک‌های پیشنهاد شخصی هرگز ارسال نمی‌شوند)، نسخه زبانی، وب‌سایت ارجاع‌دهنده (فقط دامنه، مثلاً instagram.com) یا کد کمپین موجود در لینک و دسته اندازه صفحه‌نمایش را ارسال می‌کند؛ سرور نیز کشور (برگرفته از نشانی IP) و نوع دستگاه (تلفن همراه، تبلت، رایانه) را به آن می‌افزاید. همچنین به‌صورت ناشناس شمارش می‌کنیم که از کدام قابلیت‌ها استفاده می‌شود – مثلاً پروژه‌یاب (مراحل و پاسخ‌های انتخاب‌شده)، مقایسه پروژه‌ها، ماشین‌حساب بازده (فقط اینکه استفاده شده یا نه – هرگز مقادیر واردشده)، کوییز (تعداد پاسخ‌های درست)، رزرو بازدید (روز هفته و ساعت)، گالری عکس و پلان‌های واحد، ویدیوها، نقشه، تغییر زبان و واحد پول، اعلان‌های push و اشتراک‌گذاری – و همچنین دانلودها (مثلاً بروشورها، Condo Report، کارت تماس، فایل تقویم، تصاویر استوری) و کلیک روی لینک‌های وب‌سایت‌های دیگر (مثلاً Google Maps، YouTube، Instagram). وقتی صفحه‌ای را ترک می‌کنید یا آن را به پس‌زمینه می‌برید، ثبت می‌کنیم که صفحه تا کجا پیمایش (اسکرول) شده است (در گام‌های 25 درصدی) و تقریباً چه مدت به‌طور فعال از آن استفاده شده است (در قالب بازه‌های زمانی). وقتی روی دکمه WhatsApp، تلفن یا ایمیل می‌زنید، شمارش می‌کنیم که کدام‌یک از راه‌های تماس کاری ما و کدام صفحه یا پروژه بوده است – اما هرگز شماره یا نام خود شما و هرگز آنچه را در فرم‌ها یا پیام‌ها می‌نویسید ثبت نمی‌کنیم. برای شمارش بازدیدکنندگان یکتای هر روز بدون کوکی، یک شناسه روزانه از یک مقدار محرمانه که هر روز تغییر می‌کند، نشانی IP شما و شناسه مرورگر شما محاسبه می‌شود؛ خود نشانی IP شما هرگز ذخیره نمی‌شود، شناسه‌های روزانه پس از 2 روز حذف می‌شوند و قابل ردیابی تا شخص شما نیستند. فقط ارقام کلی نگهداری می‌شوند (حداکثر 3 سال)؛ فهرستی از آخرین اقدامات ناشناس (کشور، نوع دستگاه، صفحه و اقدام – بدون نشانی IP و بدون شناسه) به مدت 48 ساعت نگهداری می‌شود. ربات‌ها شمارش نمی‌شوند. اگر مرورگر شما سیگنال «Do Not Track» یا «Global Privacy Control» را ارسال کند، هیچ چیزی ثبت نمی‌شود. دستگاه‌های تیم خود ما با تنظیمی که فقط در مرورگر همان دستگاه ذخیره می‌شود، از آمار کنار گذاشته می‌شوند.

ثبت تماس‌ها (منبع درخواست‌ها)

وقتی از طریق این وب‌سایت با واتس‌اپ، تلفن یا ایمیل با یکی از مشاوران ما تماس می‌گیرید یا یکی از فرم‌های درخواست ما را ارسال می‌کنید، یک رکورد مستعارسازی‌شده ذخیره می‌کنیم: زمان، نوع تماس، کد مرجعی که در پیام شما آمده است (مثلاً «Ref: X-COPA-DE-HEADER-4821»)، مشاور، پروژه، زبان، اینکه از کجا با ما آشنا شدید (مثلاً اینستاگرام)، صفحه، کشور و نوع دستگاه (موبایل، تبلت یا رایانه). در این رکورد نام، شمارهٔ تلفن، نشانی ایمیل یا نشانی IP ذخیره نمی‌شود و از کوکی استفاده نمی‌شود.

هدف: نسبت‌دادن درخواست‌ها به کانالی که از آن آمده‌اند (وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی) – منفعت مشروع ما در تخصیص درست داخلی درخواست‌ها (ماده 6(1)(f) GDPR؛ تایلند: PDPA، منفعت مشروع). رکوردها با هش‌های رمزنگاری‌شده (SHA-256) به هم زنجیر شده‌اند، بنابراین تغییرات بعدی قابل تشخیص است. آن‌ها پس از 24 ماه به‌طور خودکار حذف می‌شوند. اگر مرورگر شما سیگنال «Global Privacy Control» یا «Do Not Track» بفرستد، هیچ رکوردی ایجاد نمی‌شود.

X Academy (آموزش)

برای دورهٔ آموزشی «X Academy» (دسترسی فقط با کد شخصی)، سرور خود ما (Cloudflare – بدون اشخاص ثالث) این موارد را ذخیره می‌کند: اثر انگشت رمزنگاری‌شده (هش) کد دسترسی – هرگز خود کد –، یک نام کوچک به‌عنوان برچسب، زبان انتخاب‌شده، تاریخ ایجاد و انقضا و پیشرفت آموزشی (درس‌های تمام‌شده، نتایج آزمونک‌ها و آزمون پایانی، شمارهٔ گواهی). نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن یا نشانی IP ذخیره نمی‌شود؛ برای جلوگیری از سوءاستفاده، تلاش‌های ناموفق فقط برای مدت کوتاهی در حافظهٔ موقت شمرده می‌شوند (بدون IP). نام روی گواهی فقط در مرورگر شما وارد می‌شود و ارسال نمی‌شود. هر کسی که شمارهٔ گواهی را بداند می‌تواند اعتبار آن را با تاریخ و نتیجه بررسی کند – بدون نام.

هدف: ارائهٔ دورهٔ آموزشی و اثبات گذراندن آن. مبنای قانونی: اجرای توافق آموزشی (ماده 6(1)(b) GDPR؛ مبنای قراردادی طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی تایلند PDPA). داده‌ها 24 ماه پس از آخرین فعالیت به‌طور خودکار حذف می‌شوند و در صورت درخواست، فوراً.

بازار املاک (آگهی‌ها و درخواست‌ها)

وقتی ملکی را آگهی می‌کنید، مشخصات و عکس‌های ملک را ذخیره می‌کنیم تا آگهی را بررسی و منتشر کنیم (عکس‌ها در همان مرورگر شما کوچک می‌شوند و اطلاعات موقعیت مکانی از آن‌ها حذف می‌شود). نام و اطلاعات تماس شما با رمزگذاری سرتاسری به صندوق درخواست‌های ما ارسال می‌شود – این اطلاعات هرگز به‌صورت عمومی نمایش داده نمی‌شود. با لینک شخصی‌تان می‌توانید هر زمان آگهی را مدیریت یا حذف کنید. آگهی‌هایی که در مرحلهٔ بررسی‌اند پس از 45 روز و آگهی‌های پایان‌یافته پس از 12 ماه حذف می‌شوند. درخواست‌های مربوط به آگهی‌ها و درخواست‌های جست‌وجو مانند سایر فرم‌های درخواست ما ذخیره می‌شوند (به‌صورت رمزگذاری‌شده و با حذف حداکثر پس از 18 ماه). توضیحات با یک سرویس ترجمهٔ هوش مصنوعی متعلق به ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما (Cloudflare) به‌طور خودکار ترجمه می‌شوند؛ فقط متن توضیحات، بدون داده‌های شخصی، پردازش می‌شود.

درخواست‌ها از طریق واتس‌اپ، تلفن یا در نمایشگاه ما

اگر مستقیماً با یکی از مشاوران ما تماس بگیرید (مثلاً از طریق واتس‌اپ، تلفن یا در نمایشگاه ما)، مشاور ممکن است نام کوچک، اطلاعات تماس، زبان و علاقهٔ شما به ملک را در صندوق درخواست‌های رمزگذاری‌شدهٔ ما ثبت کند تا درخواست شما با اطمینان پیگیری شود و هیچ درخواستی گم نشود. این اطلاعات را فقط افراد مجاز در X Property می‌توانند بخوانند. اگر نخستین پیام شما شامل کد ارجاع این وب‌سایت بود، ثبت می‌کنیم که تماس از طریق وب‌سایت بوده است. این اطلاعات حداکثر پس از 18 ماه – و در صورت درخواست شما زودتر – حذف می‌شوند.

زبان و کشور

اگر نسخه انگلیسی را باز کنید، در صورتی که زبان مرورگر شما (یا اگر زبان مشخص نباشد، کشور شما) با یکی از زبان‌های ما مطابقت داشته باشد، همان صفحه را به زبان شما نمایش می‌دهیم. اگر خودتان زبانی را انتخاب کنید، یک کوکی کوچک «xl» (کد زبان، 1 سال) انتخاب شما را به خاطر می‌سپارد تا دیگر هرگز زبان را تغییر ندهیم. یک کوکی «xc» (فقط کد کشور، 30 روز) برای پیش‌انتخاب واحد پول به کار می‌رود. هیچ‌یک از این دو کوکی حاوی داده شخصی نیست و برای ردیابی استفاده نمی‌شود.

پیگیری خرید

اگر مشاور شما برایتان یک صفحهٔ شخصی پیگیری خرید بسازد (صفحهٔ ‎/x/kauf/‎)، وضعیت خرید شما – مثلاً نام، پروژه، واحد، قیمت، مراحل پرداخت و تاریخ‌ها – پیش از ذخیره روی سرور ما، روی دستگاه مشاور رمزگذاری می‌شود (رمزگذاری سرتاسری، AES-GCM). کلید در لینک شخصی شما قرار دارد (بخش بعد از «#» که مرورگرها آن را به سرور نمی‌فرستند) و – برای اینکه مشاور بتواند صفحه را به‌روز کند – در اپ مشاور شما هم نگه داشته می‌شود که آنجا با PIN شخصی مشاور رمزگذاری شده است. سرور ما و ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما نمی‌توانند محتوا را بخوانند – اما هر کسی که لینک کامل را داشته باشد می‌تواند؛ پس آن را فقط با افرادی که به آن‌ها اعتماد دارید به اشتراک بگذارید. سرور همچنین زمان آخرین به‌روزرسانی و آخرین بازشدن صفحه را ذخیره می‌کند (حداکثر یک بار در روز). اگر اعلان‌ها را روشن کنید، نشانی push ساخته‌شده توسط مرورگر و زبان شما را ذخیره می‌کنیم تا بدون ارسال محتوا شما را از مرحلهٔ جدید باخبر کنیم؛ هر زمان می‌توانید آن را خاموش کنید.

شما می‌توانید هر زمان خودتان صفحه را با «حذف این صفحه» پاک کنید. برای اثبات اینکه لینک در اختیار شماست، مرورگر یک بار کلید را می‌فرستد؛ سرور فقط آن را بررسی می‌کند، محتوا، اشتراک‌های اعلان و کلید نوشتن مشاور را حذف می‌کند و کلید را نگه نمی‌دارد. دفعهٔ بعد که مشاور فهرست خریدهایش را باز کند، اپ او یادداشت کوتاه مربوط به این صفحه (نام، پروژه، کلید) را به‌طور خودکار حذف می‌کند. فقط یک نشانهٔ خالی با زمان حذف باقی می‌ماند تا لینک بتواند نشان دهد که صفحه حذف شده است. صفحه‌های پیگیری که 24 ماه نه باز شده‌اند و نه به‌روز شده‌اند، به‌طور خودکار حذف می‌شوند. هدف: آگاه‌کردن شما از روند خرید (ماده 6(1)(b) GDPR؛ PDPA تایلند: قرارداد).

توافق‌نامهٔ کمیسیون (پذیرش آنلاین)

اگر لینکی شخصی برای پذیرش توافق‌نامهٔ کمیسیون برایتان بفرستیم (صفحهٔ ‎/x/agree/‎)، سرور ما متن توافق‌نامه‌ای را که به شما نشان داده شده، اثرانگشت (هش SHA-256) این متن، زبان آن و زمان ارسال و پذیرش یا رد آن را ذخیره می‌کند. توافق‌نامه ملک، مشاور و شرایط کمیسیون را ذکر می‌کند – نه نام یا اطلاعات تماس شما را. برای پذیرش، خودتان کادر را علامت می‌زنید و نامتان را تایپ می‌کنید: ما فقط اثرانگشت (هش) نام تایپ‌شده را ذخیره می‌کنیم، هرگز خود نام را، و نیز اثرانگشتی از نشانی IP شما که با یک مقدار محرمانه محاسبه شده است – نه خود نشانی IP را. اگر رد کنید، زمان، زبان و همین اثرانگشت IP را ذخیره می‌کنیم. لینک حاوی یک توکن محرمانه است که سرور فقط هش آن را نگه می‌دارد؛ لینک‌های استفاده‌نشده پس از 30 روز منقضی می‌شوند.

هدف: اثبات اینکه توافق‌نامهٔ کمیسیون منعقد شده و با چه شرایطی – اجرای توافق‌نامه و منفعت مشروع ما در امکان اثبات آن (ماده 6(1)(b) و (f) GDPR؛ PDPA تایلند: قرارداد و منفعت مشروع). سوابق مالی داخلی ما فقط با کدهای مرجع (مثلاً پروژه، آگهی یا درخواست) به معاملات ارجاع می‌دهند؛ نام‌ها و اطلاعات بانکی در آنجا به‌صورت متن خوانا ذخیره نمی‌شوند. این سوابق تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای اثبات توافق‌نامه لازم باشند و مهلت‌های قانونی نگهداری اسناد تجاری و حسابداری آن را ایجاب کند.

برنامهٔ همکاری

برخی بازدیدکنندگان از طریق یک همکار به ما می‌رسند – فردی مستقل که X Property را توصیه می‌کند (صفحهٔ همکار ‎/p/…‎ یا لینک یا کد QR با کد همکار مانند «P-…‎»). کد همکار در طول بازدید در زبانهٔ مرورگر شما نگه داشته می‌شود و به کد مرجع پیام واتس‌اپ شما افزوده می‌شود («‎· src P-…‎»)؛ همچنین همراه با رکورد مربوط در ثبت تماس‌های ما و در فرم‌های درخواست ذخیره می‌شود، و بازدید از صفحه‌های همکاران در آمار بدون کوکی ما شمرده می‌شود. به این ترتیب توصیه را به همکار درست نسبت می‌دهیم. همکاران در بخش همکاران خود فقط آمار کلی کد خودشان را می‌بینند (بازدید صفحه، تماس‌ها، تعداد درخواست‌ها، معاملات تأییدشده با تاریخ، پروژه و وضعیت) – هرگز نام، شماره تلفن، پیام یا نشانی IP مشتریان را.

برای همکاران: صفحهٔ همکار فقط اطلاعاتی را نشان می‌دهد که همکار کتباً با آن موافقت کرده است (مثلاً نام، عکس، زبان‌ها، راه تماس). ورود به بخش همکاران با یک کد شخصی انجام می‌شود که ما فقط به‌صورت هش و همراه با زمان آخرین بازدید ذخیره می‌کنیم؛ تلاش‌های ناموفق ورود به مدت 2 ساعت با یک مقدار مستعار (هش نشانی IP و یک مقدار محرمانه که هر روز تغییر می‌کند) شمرده می‌شوند. درخواست‌هایی که با فرم «همکار شوید» فرستاده می‌شوند، مانند دیگر فرم‌های درخواست ما ذخیره می‌شوند (با رمزگذاری سرتاسری). هدف: نسبت‌دادن درست توصیه‌ها و تسویهٔ سهم همکاران – منفعت مشروع ما و برای همکاران، اجرای توافق‌نامهٔ همکاری (ماده 6(1)(b) و (f) GDPR؛ PDPA تایلند: قرارداد و منفعت مشروع). معاملات تأییدشده و سابقهٔ وضعیت آن‌ها به‌عنوان مدرک نگهداری می‌شوند، تا زمانی که سهم همکاران قابل مطالبه باشد و مهلت‌های قانونی نگهداری اسناد تجاری آن را ایجاب کند.

پردازش با هوش مصنوعی (بازار املاک)

در بازار املاک از Workers AI، سرویس هوش مصنوعی ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما Cloudflare، استفاده می‌کنیم. مدل‌های هوش مصنوعی (مثلاً از Google، Meta یا Microsoft) روی سرورهای خود Cloudflare اجرا می‌شوند؛ محتوا به سازندگان مدل‌ها داده نمی‌شود. از این سرویس استفاده می‌کنیم (1) برای ترجمهٔ خودکار توضیحات آگهی‌ها به زبان‌های وب‌سایت هنگام بررسی و تأیید آگهی – ترجمه‌های ماشینی به همین عنوان مشخص می‌شوند و متن اصلی قابل نمایش است؛ (2) وقتی مالک هنگام ثبت آگهی یا در صفحهٔ مدیریت آگهی، پیشنهادی برای توضیحات یا عنوان درخواست می‌کند – هوش مصنوعی فقط مشخصات آگهی (مثلاً نوع، متراژ، اتاق‌ها، قیمت، امکانات، ساختمان) و یادداشت‌های خود مالک را دریافت می‌کند، نه نام یا اطلاعات تماس را؛ نتیجه فقط پیش‌نویسی علامت‌گذاری‌شده است که مالک آن را بررسی و خودش ذخیره می‌کند؛ و (3) به درخواست مالک، برای پیشنهاد اینکه هر عکس آگهی کدام اتاق را نشان می‌دهد – برای این کار فقط نسخه‌های کوچک‌شدهٔ عکس‌ها پردازش می‌شوند و سرور ما نتیجه را ذخیره نمی‌کند.

هر متنی که هوش مصنوعی تولید می‌کند به‌طور خودکار از نظر اطلاعات تماس و اعداد ساختگی بررسی و در صورت لزوم کنار گذاشته می‌شود. هوش مصنوعی تصمیم نمی‌گیرد که آگهی منتشر شود یا نه – هر آگهی را یک انسان بررسی می‌کند. طبق شرایط منتشرشدهٔ Cloudflare، محتوایی که با Workers AI پردازش می‌شود برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی ارائه‌شده در آنجا به کار نمی‌رود. هدف: نمایش آگهی‌ها به چند زبان و کمک به مالکان در متن و عکس‌ها – خدمتی که مالک درخواست کرده و منفعت مشروع ما (ماده 6(1)(b) و (f) GDPR؛ PDPA تایلند: قرارداد و منفعت مشروع).

خدمات خارجی

• نقشه: هنگام مشاهده نقشه، کاشی‌های نقشه از OpenStreetMap بارگذاری می‌شوند.
• نرخ ارز: نرخ‌های فعلی از open.er-api.com بارگذاری می‌شوند (بدون داده شخصی).
• میزبانی: ارائه‌دهنده میزبانی ممکن است گزارش‌های فنی دسترسی (نشانی IP، زمان) را برای امنیت پردازش کند.

میزبانی در Cloudflare و انتقال داده به خارج از کشور

این وب‌سایت، توابع سرور ما و پایگاه‌های داده‌شان روی شبکهٔ Cloudflare, Inc. (ایالات متحده) اجرا می‌شوند. Cloudflare داده‌ها را از طرف ما و به‌عنوان پردازشگر، بر اساس توافق‌نامهٔ پردازش داده‌اش که شامل بندهای قراردادی استاندارد اتحادیهٔ اروپا است، پردازش می‌کند. Cloudflare یک شبکهٔ جهانی دارد: به درخواست شما یک مرکز دادهٔ نزدیک پاسخ می‌دهد و داده‌های ذخیره‌شده ممکن است در مراکز داده در کشورهای دیگر، مثلاً ایالات متحده، باشند – یعنی خارج از تایلند و اتحادیهٔ اروپا. برای امنیت و محافظت در برابر حملات، Cloudflare داده‌های فنی دسترسی (مثلاً نشانی IP، زمان، نشانی درخواست‌شده، نوع مرورگر) را پردازش می‌کند؛ گزارش‌های سرور ما (Workers Logs) حداکثر 7 روز نزد Cloudflare نگهداری می‌شوند. اعلان‌های push که روشن می‌کنید، بدون محتوا از طریق سرویس push سازندهٔ مرورگر شما (مثلاً Google، Apple، Mozilla یا Microsoft) تحویل داده می‌شوند.

حقوق شما

شما می‌توانید هر زمان از ما بپرسید چه داده‌هایی درباره شما نگه می‌داریم و درخواست حذف آن‌ها را بدهید (PDPA تایلند / GDPR اتحادیه اروپا). تماس: به بخش تماس مراجعه کنید.

نسخهٔ 2026-10-15 · آخرین به‌روزرسانی: 15 اکتبر 2026

نقشهٔ کاندوها (OpenFreeMap)

نقشهٔ کاندوهای ما (/map/) و نقشه‌های ساختمان‌ها، کاشی‌ها، قلم‌ها و داده‌های نقشه را از OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) بارگیری می‌کنند؛ یک سرویس نقشهٔ رایگان بر پایهٔ داده‌های OpenStreetMap. فقط هنگام نمایش نقشه، مرورگر شما مستقیماً به این سرورها وصل می‌شود و مانند هر وب‌سایتی، نشانی IP شما و محدودهٔ درخواستی نقشه را می‌بینند. برای نقشه هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌شود و ما هیچ دادهٔ دیگری را به اشتراک نمی‌گذاریم. عکس ساختمان‌ها و نرم‌افزار نقشه از سرور خود ما ارسال می‌شوند. «موقعیت من» فقط پس از لمس دکمه استفاده می‌شود؛ موقعیت شما فقط در مرورگرتان پردازش می‌شود و نه برای ما ارسال و نه ذخیره می‌شود.

پیوندهای همکاران (زندگی در پاتایا)

پیوندهای همکاران در چک‌لیست ما از طریق xproperty.pro/out/… عبور می‌کنند. ما فقط تعداد کلیک‌ها را بر اساس روز، همکار و زبان می‌شماریم – بدون نشانی IP، بدون کوکی، بدون پروفایل. شمارنده‌ها پس از 400 روز حذف می‌شوند. جایگاه‌های پولی همکاران همیشه علامت‌گذاری شده‌اند.

نظرهای مشتریان

اگر تجربه خود را در /voice/ بنویسید، فرم با رمزگذاری سرتاسری به صندوق ما می‌رسد (مانند درخواست‌های دیگر، حداکثر پس از 18 ماه و در صورت درخواست زودتر حذف می‌شود). با رضایت شما فقط نام کوچک، کشور، پروژه و متن منتشر می‌شود. هر زمان می‌توانید با پیوندی که دریافت می‌کنید آن را لغو کنید – نظر فوراً از سایت برداشته می‌شود؛ نظرهای منتشرشده حداکثر پس از 36 ماه حذف می‌شوند. نظرها هرگز وارد دفتر نخستین تماس نمی‌شوند.

زمان پاسخ

برای نشان دادن سرعت پاسخ، برای هر درخواست از سایت فقط یک رده زمانی (کمتر از 15 دقیقه، کمتر از 1 ساعت، کمتر از 24 ساعت یا بیشتر – درخواست‌های بی‌پاسخ «بیشتر» حساب می‌شوند) و روز درخواست را می‌شماریم. برای اینکه هر درخواست فقط یک بار شمرده شود، شناسه داخلی تصادفی آن را نگه می‌داریم – بدون نام، بدون محتوا. این عدد فقط از 20 درخواست به بعد نمایش داده می‌شود؛ شمارنده‌ها و شناسه‌ها پس از 400 روز حذف می‌شوند.

«ما برای شما آگهی می‌گذاریم»

اگر از یک مشاور بخواهید آپارتمان شما را آگهی کند، او آگهی را از طرف شما ثبت می‌کند. آگهی فقط پس از تأیید شما با پیوند شخصی‌تان منتشر می‌شود. اطلاعات تماس شما با رمزگذاری سرتاسری در صندوق ما نگهداری می‌شود. بدون تأیید در 14 روز، آگهیِ آماده‌شده حذف می‌شود.

اگر رد کنید یا تأیید نکنید، اطلاعات تماس رمزگذاری‌شده شما را هم از صندوق خود حذف می‌کنیم.

بررسی قیمت برای مالکان

اگر در صفحه یک ساختمان درخواست بررسی قیمت یا اجاره بدهید، اطلاعات شما با رمزگذاری سرتاسری به ما می‌رسد (هدف: آماده کردن بررسی و تماس با شما). مانند درخواست‌های دیگر پس از 18 ماه حذف می‌شود، و در صورت درخواست زودتر.

صفحه بررسی (/verify/)

بررسی شماره فقط در مرورگر شما انجام می‌شود. برای بررسی عکس، مرورگر یک اثرانگشت 16 نویسه‌ای محاسبه می‌کند – عکس هرگز بارگذاری نمی‌شود. کدهای آگهی و اثرانگشت‌ها ذخیره نمی‌شوند؛ فقط شمارنده‌های ناشناس روزانه بر اساس نوع بررسی و نتیجه (400 روز) نگه داشته می‌شود.

تقاضای ناشناس برای مالکان

هشدار برای هر ساختمان: اگر در نقشه کاندوها یا صفحه یک ساختمان درخواست کنید وقتی واحدی در آن ساختمان خالی شد به شما خبر دهیم، سرور ما علاوه بر آن برای هر ساختمان یک شمارش ماهانه رمزگذاری‌نشده نگه می‌دارد (شناسه ساختمان، خرید یا اجاره، تعداد) – بدون نام، اطلاعات تماس یا زمان. مشاوران ما با این اعداد به‌طور هدفمند از مالکان همان ساختمان می‌پرسند که آیا واحدشان را آگهی می‌کنند. این شمارش‌ها پس از حدود 3 سال حذف می‌شوند.

پس از فروش یا اجاره

وقتی مالک آگهی را فروخته یا اجاره‌داده‌شده علامت بزند، می‌تواند داوطلبانه قیمت به‌دست‌آمده را بگوید. ما آن را بدون اطلاعات شخصی 5 سال نگه می‌داریم و فقط به‌صورت تجمیعی، از 5 مورد در هر منطقه، منتشر می‌کنیم.

یادآوری پایان اجاره

مالکان می‌توانند ماه پایان اجاره را ذخیره کنند. ما فقط برای یادآوری تمدید یا اجاره دوباره به مالک و مشاورش از آن استفاده می‌کنیم – هرگز عمومی نیست و هرگز برای مستأجر فرستاده نمی‌شود.

برنامه بنیان‌گذاران و معرفی همسایه

آگهی‌های برنامه بنیان‌گذاران به‌جای 90 روز، 180 روز آنلاین می‌مانند.

اگر همسایه‌ای از طریق پیوند معرفی شما آگهی بگذارد، آگهی شما یک بار 90 روز تمدید می‌شود. در غیر این صورت مدت‌های بازار که در بالا آمده معتبر است.

اطلاعات حقوقی →